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| English |
Thanks for your email and let's try to get you back on track. This issue is generally, always related to any changes that have been made to your device's time or date settings. If you have manually altered the time or date, due to traveling or other reasons then it does have an impact on the game's in-built counter which replenishes your lives. The good news is that this is easily fixed. Simply follow these steps: - Open the map screen in the game and check how long you have to wait for the next life. - After this briefly access the game’s map screen and then go straight back to the settings menu on your device. That should fix the issue but if it doesn't then please get back to me, we're always happy to help! |
| Brazilian Portuguese |
Obrigado pela sua mensagem. Vamos tentar colocar as coisas em ordem. Este problema é comum, sempre relacionado a alguma mudança feita nas configurações de data ou horário do seu aparelho. Caso você tenha alterado manualmente a data ou o horário de seu aparelho (por conta de uma viagem ou por outro motivo), isso pode afetar o contador do jogo que recarrega as vidas. A boa notícia é que é fácil de resolver. Basta seguir estas etapas: - Abra o mapa do jogo e veja quanto tempo falta para a próxima vida. - Retorne ao mapa do jogo e volte às configurações do aparelho. Isso deve resolver o problema, mas, se isso não acontecer, volte a falar comigo que será um prazer ajudar! |
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Chinese Simplified |
感谢您的电子邮件,让我们试着帮您解决问题。 这个问题通常总是与您的设备的时间或日期设置改动有关。如果您最近因为旅行或其他原因手动更改了时间或日期,这将可能会影响游戏用来恢复生命值的內建计时器。 好消息是该问题修复起来很容易。请参考下列步骤: - 打开游戏中的地图界面,查看您获得下一个生命值还需要等待多久。 - 完成后,切换到游戏地图界面一小会,然后再直接返回至设备的设置菜单 这样问题应该就会解决了,但如果问题依然存在,请及时... |
| Chinese Traditional |
感謝您的來信,讓我們一起嘗試解決您遇到的問題。 一般來說,此問題通常與裝置內的時間或日期設定變更有關。若您因旅行或其他原因,而自行設定過系統內的時間或日期,此項變更就會影響遊戲內恢復生命值的計時機制。 好消息是,此問題只需要您照以下步驟操作即可: - 開啟遊戲內的地圖畫面,檢查下次恢復生命值所需的時間。 - 在簡易設定完畢後,請先至遊戲中的地圖畫面稍待片刻,然後再返回裝置上的設定選單。 依循上述操作後應可解決... |
| French |
Merci pour votre e-mail, nous allons vous aider à repartir du bon pied. Ce problème est généralement lié à un changement d'heure ou de date sur votre appareil. Si vous modifiez manuellement l'heure ou la date à la suite d'un voyage ou pour d'autres raisons, cela affecte le compteur de vies du jeu. La bonne nouvelle, c'est que ce problème est facile à résoudre. Suivez simplement ces étapes : - Ouvrez l'écran de la carte du jeu et vérifiez le délai d'attente à respecter avant d'obtenir votre prochaine vie. - Ensuite, accédez brièvement à l'écran de la carte du jeu et retournez directement dans le menu des réglages ou paramètres de votre appareil. Cela devrait résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider ! |
| German |
Danke für Ihre E-Mail!
Dieses Problem ist in der Regel auf Änderungen der Zeit- oder Datumseinstellungen Ihres Gerätes zurückzuführen. Wenn Sie die Uhrzeit oder das Datum manuell ändern (wegen einer Reise oder aus anderen Gründen), beeinflusst das den im Spiel integrierten Timer, der Ihre Leben wieder auffüllt.
Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem leicht behoben ist. Führen Sie einfach diese Schritte aus:
- Öffnen Sie die Kartenansicht im Spiel und prüfen Sie, wie lange Sie auf Ihr nächstes Leben warten müssen. - Stellen Sie die Uhrzeit auf Ihrem Gerät um diese Zeitspanne vor. Sagt das Spiel zum Beispiel „100 Stunden bis zum nächsten Leben“, müssen Sie das Datum im Kalender Ihres Handys ändern. Rechnen Sie in diesem Fall bitte aus, wie viele Tage 100 Stunden entsprechen, und stellen Sie das Datum dementsprechend vor. - Rufen Sie anschließend kurz die Kartenansicht des Spiels auf und kehren Sie dann direkt zum Einstellungsmenü Ihres Geräts zurück. - Stellen Sie das Datum wieder auf das aktuelle, richtige Datum. - Starten Sie abschließend Ihr Gerät neu und stürzen Sie sich wieder ins Abenteuer!
Diese Schritte sollten das Problem beheben. Sollte es dennoch nicht so sein, melden Sie sich bitte wieder bei uns. Wir helfen Ihnen immer gerne! |
| Italian |
Grazie per aver contattato il servizio di assistenza alla clientela King! 👑 |
| Japanese |
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。以下に解決方法をご案内いたしますので、ぜひお試しください。 この問題は通常、デバイスの日時が変更されることにより発生いたします。旅行などの際にデバイスの日付と時刻を手動で変更すると、ゲーム内に組み込まれたライフのタイマーが影響を受け、ライフの補充が正常に行われなくなることがあります。 次の手順で修正することができます。 - ゲームのマップ画面で次のライフまでの時間を確認します。 - 完了したら、いったんゲームのマップ画面に戻ります。そのあと再びデバイスの設定メニューを開きます。 この方法でも問題が解決しない場合は、お手数ですがこのメールにご返信をお願いいたします。 |
| Korean |
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 이 문제를 정상으로 되돌려 봅시다. 이 문제는 대부분 기기의 시간이나 날짜를 임의로 바꾼 것과 관련이 있습니다. 여행이나 그 밖의 이유로 최근에 기기의 시간대를 직접 변경했다면 게임의 하트 타이머에 영향을 주었을 수 있습니다. 다행히 이 문제는 다음과 같은 절차를 통해 쉽게 해결할 수 있습니다: - 게임에서 지도 화면을 열고 다음 하트를 받을 때까지 시간이 얼마나 남았는지 확인하세요. - 그 다음 지도 화면을 잠시 열고, 곧바로 기기의 설정으로 다시 이동하세요. 이렇게 하면 문제가 해결되었을 것입니다. 하지만 문제가 그대로일 경우, 다시 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다! |
| Portuguese |
Obrigado pela tua mensagem. Vamos tentar resolver o assunto. Este problema é comum, sempre relacionado com alguma mudança nas definições de data ou horário do teu dispositivo. Caso tenhas alterado manualmente a data ou o horário do teu dispositivo (por causa de uma viagem ou por outro motivo), isso pode afetar o contador do jogo que recarrega as vidas. A boa notícia é que é fácil de resolver. Basta seguires estes passos: - Abre o mapa do jogo e vê quanto tempo falta para a próxima vida. - Regressa ao mapa do jogo e volta às definições do dispositivo. Isso deve resolver o problema, mas, se tal não acontecer, volta a falar comigo. Terei todo o gosto em ajudar! |
| Spanish |
¡Gracias por tu correo! Ahora intentaremos que vuelvas a jugar con normalidad. En la gran mayoría de los casos, este problema se debe a cambios en los ajustes de hora y fecha de tu dispositivo. Si has cambiado manualmente la hora o la fecha de tu dispositivo (por ejemplo, porque hayas viajado, entre otras razones) esto puede afectar a la recarga de vidas en el contador integrado en el juego. Por suerte, este problema se puede corregir muy fácilmente. Para ello, sigue los siguientes pasos: - Abre la pantalla del mapa en el juego y comprueba cuánto tienes que esperar para la siguiente vida. - Seguidamente, vuelve a la pantalla del mapa del juego y ve al menú de ajustes del dispositivo. El problema debería haberse corregido, pero, si este persiste, ponte en contacto con nosotros de nuevo. ¡Estaremos encantados de ayudarte! |
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