Game Crashes After Purchasing Extra Moves

English	I’m sorry you had an issue trying to purchase Extra Moves when you needed them the most. There’s no need to worry though as I’ve already credited your player account with 10 Gold Bars which are ready and waiting for you the next time you open the game.   I’d also like to give you a small suggestion to avoid this type of technical issue from happening again.  If you do occasionally buy Extra Moves, then it’s always better to make sure you have sufficient Gold Bars before starting a level to avoid any potential issues purchasing them at the end. When you need to buy the Gold Bars in order to then buy Extra Moves, occasional connection issues may prevent the purchase going through successfully. When you have come so close to finishing the level this can be greatly frustrating if you can't then use them.  If you have the Gold Bars ready and waiting in your account, then buying the Extra Moves will always go through much smoother.  We have investigated previous cases and as it often depends on the mobile connection a player has while playing it’s often unavoidable from our side.  I appreciate this may not be the most satisfactory reply and rest assured I've passed your comments onto the Technical team.   Always try to make sure you have good mobile or Wifi connection while playing and I’m always here if you need any more help in the future.
Chinese Simplified	很抱歉，你在最需要额外移动的时候尝试购买却遇到了问题。 不过不用担心，因为我已经将 10 根金条存入你的玩家账户，准备好等你下次打开游戏时使用。 我还想给你提一个小建议，以避免此类技术问题再次发生。 如果你偶尔购买额外移动，那么最好在开始关卡之前总是确保你有足够的金条，以避免在最后购买它们时出现任何潜在问题。当你需要购买金条以便购买额外移动时，偶尔的连接问题可能会阻止购买成功。当你几乎要完成关卡时，如果不能使用它们，这可能会非常令人沮丧。 如果你在账户中准备好金条，那么购买额外移动总是会更顺利。 我们已经调查了以前的案例，它通常取决于玩家在玩游戏时的移动连接，这对于我们来说通常是无法避免的。 我很清楚这可能不是最令人满意的答复，请放心，我已将你的意见转达给技术团队。 请始终确保你在玩游戏时有良好的移动或无线网络连接，如果你将来需要更多帮助，我会随时待命。
Chinese Traditional	我很抱歉您在最需購買額外行動 之時嘗試購買它，但遇到了問題。 不過您不必擔心，因為我已經將 10 根金條 存入您的 玩家 帳戶。它們已經準備好等您下次打開遊戲時供您使用。 我還想給您一個小建議，以避免此類技術問題再次發生。 如果您偶爾購買 額外行動，那麼最好在開始一個遊戲關之前確保您有足夠 金條，以避免在最後關頭購買時發生任何阻滯。當您需要購買 金條 來購買 額外行動時，偶爾發生的連接問題可能會導致購買失敗。當您非常接近完成關卡時，如果您不能使用它們，這可能會令您非常沮喪。 如果您在您的帳戶中準備好 金條 隨時候命，那麼每次購買 額外行動 時就會更順利。 我們已經調查了以前的案例，因為這通常取決於 玩家 在玩遊戲時的移動連接狀況，這對於我們來說通常是不可避免的。 我很感激，這可能不是最令人滿意的答覆，但請放心，我已將您的意見轉達給了技術團隊。 始終嘗試確保您在玩遊戲時有良好的行動或無線網路連接。如果您將來需要更多幫助，我會一直在這裡為您提供協助。
French	Je suis désolé que vous ayez rencontré un problème en essayant d'acheter des déplacements bonus lorsque vous en aviez le plus besoin. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter car j'ai déjà crédité votre compte joueur de 10 Lingots d'or qui sont prêts et vous attendent la prochaine fois que vous ouvrirez le jeu. J'aimerais également vous faire une petite suggestion pour éviter que ce type de problème technique ne se reproduise. Si vous achetez occasionnellement des déplacements bonus, il est toujours préférable de vous assurer que vous ayez suffisamment de Lingots d'or avant de commencer un niveau pour éviter tout problème potentiel si vous en achetez à la fin. Lorsque vous devez acheter des lingots d'or pour pouvoir ensuite acheter des mouvements supplémentaires, des problèmes de connexion occasionnels peuvent empêcher le bon déroulement de l'achat. Lorsque vous êtes si près de terminer le niveau, cela peut être très frustrant si vous ne pouvez pas les utiliser. Si vous avez les lingots d'or prêts et en attente sur votre compte, l'achat des Déplacements bonus se déroulera toujours beaucoup plus facilement. Nous avons enquêté sur des cas précédents et comme cela dépend souvent de la connexion mobile qu'un joueur a en jouant, c'est souvent inévitable de notre côté. Je comprends que ce ne soit peut-être pas la réponse la plus satisfaisante et soyez assuré que j'ai transmis vos commentaires à l'équipe technique. Essayez toujours de vous assurer d’avoir une bonne connexion mobile ou Wifi pendant que vous jouez et je suis toujours là si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
German	Es tut mir leid, dass du Probleme hattest, Extrazüge zu kaufen, als du sie am dringendsten gebraucht hast. Kein Grund zur Sorge, denn ich habe deinem Spielerkonto bereits 10 Goldbarren gutgeschrieben, die auf dich warten, wenn du das nächste Mal das Spiel öffnest. Ich möchte dir auch einen kleinen Tipp geben, damit diese Art von technischem Problem nicht mehr auftritt. Wenn du gelegentlich Extrazüge kaufst, ist es immer besser, vor Beginn eines Levels sicherzustellen, dass du genügend Goldbarren hast, um mögliche Probleme beim Kauf am Ende zu vermeiden. Wenn du Goldbarren kaufen musst, um anschließend Extrazüge zu kaufen, kann es gelegentlich zu Verbindungsproblemen kommen, die verhindern, dass der Kauf erfolgreich abgeschlossen wird. Wenn du so kurz davor bist, das Level zu beenden, kann das sehr frustrierend sein, wenn du sie nicht benutzen kannst. Wenn du die Goldbarren schon auf deinem Konto hast, geht der Kauf der Extrazüge immer viel reibungsloser vonstatten. Wir haben frühere Fälle untersucht und da es oft von der mobilen Verbindung abhängt, die ein Spieler während des Spielens hat, ist dies von unserer Seite aus oft unvermeidbar. Ich weiß, dass dies vielleicht nicht die zufriedenstellendste Antwort ist, aber sei versichert, dass ich deine Anmerkungen an das technische Team weitergeleitet habe. Achte immer darauf, dass du eine gute Handy- oder WiFi-Verbindung hast, während du spielst, und ich bin immer hier, wenn du in Zukunft weitere Hilfe brauchst.
Italian	Mi dispiace che tu abbia avuto un problema nel tentativo di acquistare mosse extra quando ne avevi più bisogno. Non devi preoccuparti però, perché ho già accreditato sul tuo conto giocatore 10 lingotti d'oro, sono pronti e ti aspettano la prossima volta che aprirai il gioco. Vorrei anche darti un piccolo suggerimento per evitare che questo tipo di problema tecnico si ripeta. Se acquisti occasionalmente mosse extra, è sempre meglio assicurarti di avere lingotti d'oro sufficienti prima di iniziare un livello, per evitare potenziali problemi nell'acquistarli alla fine. Quando è necessario acquistare i lingotti d'oro per poi acquistare le mosse extra, problemi di connessione occasionali potrebbero impedire l'esito positivo dell'acquisto. Quando sei arrivato così vicino alla fine del livello, può essere molto frustrante se poi non puoi usarli. Se hai i lingotti d'oro pronti e in attesa nel tuo account, l'acquisto delle mosse extra sarà sempre molto più agevole. Abbiamo esaminato i casi precedenti e siccome spesso dipende dalla connessione mobile che un giocatore ha mentre gioca, è spesso inevitabile da parte nostra. Mi rendo conto che questa potrebbe non essere la risposta più soddisfacente ma ti assicuro che ho inoltrato i tuoi commenti al team tecnico. Cerca sempre di avere una buona connessione mobile o Wi-Fi mentre giochi, e sono sempre qui se avrai bisogno di altro aiuto in futuro.
Japanese	最も必要なときに追加移動を購入しようとした際に問題が発生したとのことで申し訳ございません。 お客様のプレイヤーアカウントにすでに10個のゴールドバーを返却しましたので、ご安心ください。次回ゲームを開かれたときにご利用いただけます。 また、この種の技術的な問題が再発しないように簡単な提案をさせていただきたいと思います。 たまに追加移動を購入される場合、レベルを開始する前に十分なゴールドバーがあることを確認することで、最後に購入する際の潜在的な問題を回避されることをお勧めします。追加移動を購入するためにゴールドバーを購入する必要がある場合、接続の問題が発生すると、購入が正常に行われない場合があります。レベルの完成間近にそれらが使用できないと、非常に苛立たしく感じられるかもしれません。 ゴールドバーがアカウントにあって準備が整っていれば、追加移動の購入はいつでもはるかにスムーズに行うことができます。 以前に発生した件を調査しましたが、プレイヤーが使用しているモバイル接続に依存することが多いため、弊社側では回避できない場合がよくあります。 これは最も満足のいく回答ではないかもしれませんが、テクニカルチームにお客様のコメントを転送しましたのでご安心ください。 プレイ中は常にモバイル接続またはWi-Fi接続が良好であることを確認してください。今後さらにサポートが必要な場合は、またいつでもご連絡ください。
Korean	추가 이동이 가장 필요할 때 구매하는 데 문제가 있어서 유감입니다. 걱정하지 마십시오. 고객님의 사용자 계정에 이미 10개의 골드바를 입금했으며 다음 번에 게임을 열 때 고객님을 기다리고 있습니다. 또한 이러한 유형의 기술적 문제가 다시 발생하지 않도록 작은 제안을 드리고 싶습니다. 가끔 추가 이동을 구매하는 경우, 레벨을 시작하기 전에 골드바가 충분한지 확인하여 마지막에 구매할 수 있는 잠재적 문제를 방지하는 것이 좋습니다. 추가 이동을 구매하기 위해 골드바를 구매해야 하는 경우, 간헐적인 연결 문제로 인해 구매가 성공적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 레벨을 마치기에 너무 가까워졌을 때 사용할 수 없다면 매우 실망스러울 수 있습니다. 골드바가 준비되어 있고 계정에 대기 중인 경우 추가 이동을 구매하는 것이 훨씬 더 원활하게 진행됩니다. 이전 사례들을 조사해본 결과 종종 플레이어가 플레이하는 동안 모바일 연결에 의존하기 때문에 저희 측에서 피할 수 없는 경우가 많습니다. 이것이 가장 만족스러운 답변이 아닐 수 있다는 점에 감사드리며 고객님의 의견을 기술 팀에 전달했으므로 안심하십시오. 플레이하는 동안 항상 모바일 또는 와이파이 연결 상태가 양호한지 확인하십시오. 앞으로 도움이 더 필요하면 언제든지 연락해주십시오.
Portuguese	Lamento que tenhas tido problemas ao tentar comprar Movimentos Extra quando mais precisavas deles. Não precisas de preocupar-te, pois já creditei a tua conta de jogador com 10 Barras de Ouro que estarão prontas e à tua espera da próxima vez que abrires o jogo. Também gostaria de dar-te uma pequena sugestão para evitar que este tipo de problema técnico aconteça novamente. Se ocasionalmente compras Movimentos Extra, então é sempre melhor que te certifiques de que tens Barras de Ouro suficientes antes de iniciares um nível para evitares quaisquer potenciais problemas ao comprá-las no final. Quando precisas de comprar as Barras de Ouro para depois comprares Movimentos Extra, problemas de ligação ocasionais podem impedir que a compra seja concluída com sucesso. Quando chegas tão perto de terminar o nível, isso pode ser muito frustrante se não conseguires usá-las. Se tiveres as Barras de Ouro prontas e guardadas na tua conta, então o processo de compra dos Movimentos Extra será muito mais tranquilo. Investigámos casos anteriores e, como isto depende muitas vezes da ligação móvel que um jogador tem durante o jogo, muitas vezes é inevitável do nosso lado. Percebo que esta não seja a resposta mais satisfatória e garanto-te que transmiti os teus comentários à Equipa técnica. Tenta sempre certificar-te que tens uma boa ligação à rede móvel ou Wi-Fi enquanto jogas, e estou sempre aqui se precisares de mais ajuda de futuro.
Spanish	Lamento que hayas tenido un problema al intentar comprar movimientos extras cuando más los necesitabas. Pero no te preocupes, porque ya he abonado a tu cuenta de jugador 10 lingotes de oro que estarán listos y esperándote la próxima vez que abras el juego. También me gustaría hacerte una pequeña sugerencia para evitar que este tipo de problema técnico vuelva a ocurrir. Si compras movimientos extras de vez en cuando, lo mejor es que te asegures de que tienes suficientes lingotes de oro antes de empezar un nivel para evitar posibles problemas al comprarlos al final. Cuando necesitas comprar los lingotes de oro para luego comprar movimientos extras, los problemas ocasionales de conexión pueden impedir que la compra se realice correctamente. Cuando estás tan cerca de terminar el nivel, puede ser muy frustrante si no puedes usarlos. Si tienes los lingotes de oro listos y esperando en tu cuenta, la compra de movimientos extras siempre será mucho más fluida. Hemos investigado casos anteriores y, como suele depender de la conexión móvil que tenga el jugador mientras juega, normalmente nosotros no podemos hacer nada. Sé que puede que esta no sea la respuesta más satisfactoria y te aseguro que he transmitido tus comentarios al Equipo Técnico. Intenta asegurarte siempre de que tienes una buena conexión móvil o Wi-Fi mientras juegas, y siempre estaré aquí si necesitas más ayuda en el futuro.