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| English |
It appears that this is an issue coming from iTunes itself. The first thing you need to check is whether your iTunes account details are correct and if you're able to make other iTunes purchases. Could you kindly check and confirm that your stored payment information is correct on iTunes and all details are up-to-date. For more support on this, please follow this link: https://www.apple.com/support/itunes/account/ If everything is updated and current and you're still having problems then please try the following: |
| Brazilian Portuguese |
Parece que isso é um problema vindo do próprio iTunes. A primeira coisa que precisa verificar é se os detalhes da sua conta do iTunes estão corretos e se é possível fazer outras compras no iTunes. Pode por favor verificar e confirmar se as informações de pagamento salvaguardadas estão corretas no iTunes e se todos os detalhes estão atualizados? Para obter mais suporte, siga este link: https://support.apple.com/pt-br Se tudo estiver atualizado e você ainda tiver problemas, tente o seguinte: 1) Abra o insertgamename no seu dispositivo iOS. 2) Tente fazer uma compra. 3) Se a mensagem de erro aparecer, basta fechar a mensagem. 4) Agora toque no ícone Menu no canto inferior esquerdo da tela. 5) Saia do Facebook usando o link azul do Facebook no menu. 6) Toque duas vezes no botão de início no seu dispositivo iOS para abrir a lista de aplicativos em execução e passe cada um para a esquerda, para eliminá-los da tela. 7) Em seguida, no seu dispositivo, vá para Configurações> iTunes e App Store> Sair da conta do iTunes. 8) Por último, desligue o seu dispositivo por cerca de 5 minutos, para limpar a cache. Depois de reiniciar o dispositivo, entre novamente na sua conta do iTunes e reinicie o jogo. |
| Chinese Simplified |
关于你的问题,是iTunes本身的问题。请你检查你的iTunes帐户的资料是否正确,而且你是否能够购买iTunes上其他的产品。 如果一切都已更新,问题还存在,请尝试以下方法: 一旦你重新启动设备,请重新登录你的iTunes帐户并重新启动游戏。 |
| Chinese Traditional |
關於你的問題,是iTunes本身的問題。請你檢查你的iTunes帳戶的資料是否正確,而且你是否能夠購買iTunes上其他的產品。 請你檢查並確認你在iTunes中存儲的支付信息是正確的,和所有資料都已經更新。 如果一切都已更新,問題還存在,請嘗試以下方法: 一旦你重新啟動設備,請重新登錄你的iTunes帳戶並重新啟動遊戲。 |
| French |
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| German |
Es scheint, dass dieses Problem direkt von iTunes verursacht wird. Das erste was Sie kontrollieren müssten wäre, ob Ihre Kreditkartendaten im iTunes Store korrekt angegeben sind und ob Sie auch andere Käufe über andere iTunes tätigen können. Wenn nun alles aktualisiert ist, Sie jedoch weiterhin dasselbe Problem haben, können Sie nun folgendes ausprobieren:
Nachdem Sie Ihr Gerät nun wieder angeschaltet haben, loggen Sie sich bitte wieder in Ihr iTunes Konto ein und öffnen Sie das Spiel erneut, |
| Italian |
Questo problema sembra essere legato ad iTunes. La prima cosa che gentilmente ti chiediamo di controllare sono le informazioni del tuo account. Verifica se queste sono corrette e se e' possibile effettuare acquisti via iTunes. Potresti gentilmente controllare e confermare se tutte le informazioni di pagamento siano corrette ed aggiornate u iTunes. Per maggiore chiarezza su questo punto, dai un' occhiata a questo link: https://support.apple.com/it-it Nel caso in cui non vi sia bisogno di alcun aggiornamento e riscontrassi ancora problemi prova questi passaggi: 1) Apri il gioco sul tuo dispositivo iOS 2) Prova a fare un acquisto 3) Se il messaggio d' errore comparisse di nuovo semplicemente chiudi il messaggio 4) Ora clicca sull' icona del Menu in basso a sinistra 5) Disconnetti il gioco da Facebook 6) Clicca due volte sull' icona della Home per poter visualizzare le applicazioni aperte del momento e con il dito portal in alto per poter fare spazio sullo schermo 7) Sempre dalla Home del tuo dispositivo, clicca su Impostazioni > iTunes & App Store > clicca su Sign out/Disconnetti 8) Spengi il dispositivo e tienilo pure spento per almeno 5 minuti Dopo aver riavviato il dispositivo, conettiti ad iTunes nuovamente e ritorna al gioco. |
| Japanese |
ご報告いただきました状況はiTunesの不具合によることがわかりました。 iTunesアカウント情報が正しく登録されていることをご確認ください。 またお支払方法等の情報が正しく登録されていることをご確認のうえ、最新情報が正しく登録されている旨弊社宛ご一報くださいませ。 詳細につきましてはこちらのリンクをご覧ください。 アカウント情報、お支払情報が最新の状態であるのにかかわらず不具合が解消されない場合は下記をお試しください。 |
| Spanish |
Parece que es un problema de iTunes. Lo primero que necesitas hacer es comprobar que los detalles de tu cuenta de iTunes son correctos y que puedes hacer otras compras en iTunes.
Verifica por favor que el sistema de pago guardado en tu cuenta de iTunes es correcto y que la información está actualizada: https://www.apple.com/support/itunes/account/ 8) Apaga el dispositivo por lo menos durante 5 minutos, así se limpiará la memoria del dispositivo para el siguiente arranque.
Una vez reiniciado el dispositivo, vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de iTunes y reinicia el juego. |
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