Accidental/Unauthorized purchases - Windows

Language	Content
English	Thank you for contacting King Player Support. I'm sorry to hear about your situation and I will gladly point you in the right direction. Please bear in mind that all in-game purchases need to be initiated by the player, or someone who has access to their Windows Store account or their payment details. I'm afraid that we do not have access to Microsoft's payment systems, so we cannot help you to obtain a refund in this case. If you would like to request a refund, please contact Microsoft directly using the following steps: Contact the Windows Support team by visiting the website: https://account.microsoft.com/billing/about?refd=account.microsoft.com Sign in to your account. Follow the instructions to verify your purchase history and report a problem with any items you purchased. Please also ensure that you protect your device against accidental purchases to avoid any future recurrences: https://www.windowscentral.com/how-to-set-wallet-pin-purchases-windows-phone-store Thank you and I hope that this helps you.
Japanese	お困りとのこと、大変申し訳ございません。 ただ、全てのゲーム内での購入はプレイヤーご自身、もしくはWindowsストアアカウントまたはそのお支払い情報にアクセスできる方が手続きを開始する必要があることをご理解ください。 残念ながら、弊社ではMicrosoftの支払いシステムにアクセスできないため、払い戻し手続きを行うことができません。返金を希望される場合は、次の手順に従ってMicrosoftに直接連絡を取っていただく必要があります: 1.Windowsサポートチームに連絡をとるため次のWebサイトを開きます　 https://account.microsoft.com/account/Account?refd=account.microsoft.com&destrt=billing-index&lang=ja-JP2.アカウントにサインインします 3.指示に従って購入履歴を確認し、購入したアイテムの問題を報告します 4.このような問題の再発を防ぐために、次のリンクをご参照いただきデバイスを保護してください https://www.windowscentral.com/how-to-set-wallet-pin-purchases-windows-phone-store こちらがお役に立てば幸いです。
German	Vielen Dank, dass du den ing Spieler Support kontaktiert hast. Es tut mir leid zu hören, dass du einen Versehentlichen Einkauf in deinem Spiel getätigt hast. Ich werde dich hier gerne in die richtige Richtung weisen. Bitte sei dir bewusst, dass alle in-game Einkäufe von der spielenden Person oder von einer Person, welche Zugriff auf dessen Windows Store Konto bzw. Bestellinformationen hat, getätigt werden müssen. Leider haben wir keinen Zugriff auf Microsofts Bezahlsysteme, weshalb wir dir hier leider nicht bei einer Rückerstattung helfen können. Solltest du eine Rückerstattung haben wollen, so musst du dich hier mithilfe der folgenden Schritte an den Microsoft Support wenden: 1. Kontaktiere den Windows Support über diesen Link: https://account.microsoft.com/account/Account?refd=account.microsoft.com&destrt=billing-index&lang=de-DE  2. Logge dich in dein Konto ein. 3. Folge den dort gezeigten Anweisungen, um deine Bezahlhistorie zu bestätigen und um ein Problem mit deinem Einkauf zu melden. 4. Gehe ebenso sicher, dass du dein Gerät gegen zukünftige versehentliche Einkäufe absicherst (Diese Anleitung ist leider nur auf Englisch verfügbar): https://www.windowscentral.com/how-to-set-wallet-pin-purchases-windows-phone-store  Gerne stehe ich auch bei weiteren Fragen wieder zur Verfügung, {{ticket.requester.first_name}}!