| English |
We are currently investigating the possible causes for the crashes you have been experiencing and would like to ask you if you could try and send us a crash report from your device, so that we may investigate this report more closely?
You can access your crash reports through the following steps:
- Open your Settings
- Go on Settings -> Privacy -> Analytics & Improvements -> Analytics Data
- Find the logs for your game (for example: "pyramidsolitairesaga-2020-05-18-235959.ips")
- Tap on the log name that matches the game, date and time that your crash occurred in and at
- Tap on 'Share'. 'Email' and then simply send us this Crash Log as an attachment!
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| German |
Wir sind derzeit dabei, die möglichen Ursachen für die Abstürze, die du derzeit erhältst, zu untersuchen. Hierfür würde ich dich fragen wollen, ob es möglich wäre, dass du uns einmal eine der Fehlermeldungen von deinem Gerät schickst, damit wir diese genauer untersuchen können.
Um deine Absturz-Meldungen zu finden, würde ich dich bitten die folgenden Schritte durchzuführen:
- Geh in deine Einstellungen
- Einstellungen > Privatsphäre > Analyse-, Diagnose- und Nutzungsdaten > Analysedaten
- Finde den Log für die App Pyramid Solitaire Saga (Als Beispiel: "pyramidsolitairesaga-2020-05-18-235959.ips")
- Wähle den Log aus, der für den Crash übereinstimmt
- Drücke auf "Teilen", dann "E-Mail" und schicke uns den Crash Log als Anhang per E-Mail mit.
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