| English |
Thank you for reaching out to King Player Support! We can’t wait to help you today, but first, we need to find your account in our system. The following guidance allows us to quickly and efficiently resolve your query by having instant access to the necessary information. If you play using a mobile device, even if connected to your Facebook or King account, please follow the steps below directly from your mobile device:
Please also follow the above instructions if you play the game using a laptop via the Windows 10 app version (downloaded from the Microsoft Store) If you only play on the Facebook website using a computer (PC or Mac), please follow the below steps instead:
We'll be waiting for your message, thanks for your cooperation. Have an amazing day! |
|
Italian |
Grazie per aver contattato il servizio di assistenza alla clientela King! 👑 Saremo lieti di aiutarti al più presto possibile, ma prima dobbiamo trovare il tuo account di gioco nel nostro sistema. I seguenti passaggi ci consentono di risolvere in modo rapido ed efficiente la tua richiesta dato che avremo accesso alle informazioni necessarie. Se giochi con un dispositivo mobile, e sei anche connesso al tuo account Facebook O King segui i passaggi qui sotto: • Apri Il gioco cliccando sulla sua icona • Non toccare il pulsante "Gioca" • Premi sull'icona delle impostazioni (di solito ha un icona di un ingranaggio) nell'angolo in basso a sinistra dello schermo • Premi sull'icona del Centro assistenza, di solito è raffigurata con una icona a forma di punto interrogativo o un'icona di informazioni (?, i) • Premi sulla barra di ricerca "Come possiamo aiutarti?" e digitare "Grazie", poi premere Invio • Seleziona l'articolo "Grazie per averci contattato!", Scorri fino alla fine e premi "Contattaci" • Inserisci un indirizzo email valido e comunicaci nuovamente la tua richiesta nella casella di testo. Segui le istruzioni sopra anche se giochi utilizzando un computer/laptop tramite la versione dell'app per Windows 10 (scaricata dal Microsoft Store) Se invece giochi solo sul sito Web di Facebook utilizzando un computer (PC o Mac), segui invece i passaggi seguenti: • Apri il gioco dal tuo account Facebook come faresti normalmente • Sotto la schermata di gioco troverai una dicitura: "Trova il mio ID" • Cliccaci sopra e appariranno alcuni numeri (il tuo ID di gioco) • Per favore copia e comunicaci quei numeri (es. il mio ID è 123456) inviandoci un nuovo messaggio da qui: https://soporto.king.com/contact, riportando anche la tua richiesta nel messaggio stesso. Se per qualsiasi motivo non riesci ad aprire il gioco o a eseguire la richiesta, invia anche la tua e-mail dal seguente link:https://soporto.king.com/contact. |
|
French |
Merci d'avoir contacté King Player Support. Nous sommes très heureux de vous aider aujourd'hui, mais nous devons d'abord trouver votre compte dans notre système. Les étapes suivantes nous permettent de résoudre rapidement et efficacement votre requête en ayant un accès instantané aux informations nécessaires. Si vous jouez à l'aide d'un appareil mobile, même connecté à votre compte Facebook ou King, veuillez suivre les étapes ci-dessous directement depuis votre appareil mobile :
Veuillez également suivre les étapes ci-dessus si vous jouez sur l'application de Windows 10 depuis votre ordinateur (téléchargée depuis le Microsoft Store).
Si vous jouez uniquement sur le site Facebook à l'aide d'un ordinateur (PC ou Mac), veuillez plutôt suivre les étapes ci-dessous :
Si vous ne pouvez pas ouvrir votre jeu, veuillez également envoyer votre e-mail via cette page : https://soporto.king.com/contact. Nous attendons votre message et merci pour votre coopération.
Passez une excellente journée ! |
|
Spanish |
¡Gracias por comunicarte con atencion al cliente de King! Estoy feliz de poder ayudarle, pero primero necesitamos encontrar su cuenta en nuestro sistema. Los siguientes pasos nos permiten resolver su consulta de manera rapida y eficiente al tener accesso a la informacion necesaria Si juega con un dispositivo móvil, incluso si está conectado a su cuenta de Facebook o King, siga los pasos a continuación directamente desde su dispositivo móvil: -Abre el juego desde cero. -No toque el botón "Jugar" sino que, en su lugar, -Toque el ícono de configuración (generalmente una rueda dentada) en la esquina inferior izquierda de la pantalla -Toque el ícono del Centro de ayuda, generalmente un ícono de signo de interrogación o un ícono de información (?, i) -Toque en la barra de búsqueda "¿Cómo podemos ayudarte?" y escriba "Gracias", luego presione enter -Seleccione el artículo "¡Gracias por contactarnos!", Desplácese hacia abajo hasta el final y toque "Contactar" -Ingrese una dirección de correo electrónico válida y cuéntenos nuevamente sobre su consulta en el cuadro de texto. Siga también las instrucciones anteriores si juega con una computadora portátil a través de la versión de la aplicación de Windows 10 (descargada de Microsoft Store) Ahora, si solo juegas en el sitio web de Facebook usando una computadora (PC o Mac), sigue los pasos a continuación: Abre el juego desde tu Facebook como lo harías normalmente debajo de la pantalla grande del juego, encontrarás un pequeño texto llamado "Buscar mi ID". Haga clic en la parte superior y aparecerán algunos números (su ID de juego) Por favor copie y proporcione esos números (por ejemplo, mi ID es 123456) envíenos un nuevo mensaje desde aquí: https://soporto.king.com/contact, informando también su consulta en este mensaje. Si no puede abrir su juego por algún motivo, envíe también su correo electrónico desde: https://soporto.king.com/contact. Estaremos esperando su mensaje, gracias por su cooperación. ¡Que tengas un maravilloso día! |
|
German |
Vielen Dank, dass du den King Spieler Support kontaktiert hast. Ich werde dir sehr gerne bei deinem Anliegen weiterhelfen, als Erstes müssten wir jedoch einmal dein Konto in unserem System finden. Die folgenden Schritte helfen uns dabei, deine Anfrage schnell und effizient bearbeiten zu können, indem wir deine Informationen direkt abrufen können. Solltest du auf einem Mobilgerät spielen, selbst wenn du dich über ein Facebook oder King Konto angemeldet hast, würde ich dich bitten wollen, einmal die folgenden Schritte durchzuführen: - Öffne das Spiel komplett neu - Drücke NICHT auf den 'Spielen' Knopf, sondern: - Drücke auf das 'Einstellungen' Symbol - normalerweise ein Zahnrad - in der unteren linken Ecke - Öffne das Hilfszentrum, normalerweise ein Fragezeichen Icon oder ein 'i' Icon - Drücke auf das 'Wie können wir helfen' in der Suchleiste, gib 'Danke' ein und drücke auf Eingabe - Wähle den Artikel 'Danke, dass Sie sich gemeldet haben' aus, scrolle bis zum Ende des Artikels und geh auf den 'Kontakt' Knopf - Gib hier deine Email Adresse ein und gib uns ein paar Informationen zu deinem Fall Bitte folge den obengenannten Schritten genauso, wenn du über die Windows 10 App auf einem Computer spielst. Solltest du nur über Facebooks Webseite auf einem Computer spielen, so folge diesen Schritten: - Öffne das Spiel über Facebook wie gewohnt - Under dem Spielbildschirm kannst du dann ein kleines Textfeld mit der Bezeichnung 'Finde meine ID' sehen - Klicke auf diesen Text, wonach einige Nummern auftauchen werden - Sende uns bitte diese Nummern (z.B. 'Meine ID ist 123456) in einer neuen Nachricht über https://soporto.king.com/contact und gib uns ein paar Informationen zu deinem Fall in dieser Nachricht. Solltest du dein Spiel aus irgendeinem Grund nicht öffnen können, so würde ich dich ebenso bitten wollen, uns eine Email über https://soporto.king.com/contact zu schicken. Ich werde auf deine Nachricht warten und bedanke mich für deine Mithilfe. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag! |
|
Korean |
킹 게임즈 고객지원 팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님의 문의 사항을 빠르게 해결해 드리기 위해 우선 고객님의 계정 정보가 필요합니다. 아래의 절차를 따라 진행해 주시면 저희 측에 필요한 정보가 전달되오니 진행을 부탁드리겠습니다. 현재 모바일 기기를 사용하고 계시다면, 아래의 내용을 참고하여 진행해 주세요: ●게임 어플을 실행합니다. ●'플레이'를 누르지 마세요. ●왼쪽 하단의 설정(톱니바퀴 아이콘) 버튼을 누릅니다. ●? 혹은 i 아이콘의 고객센터 버튼을 누릅니다. ●'무엇을 도와드릴까요?'가 적혀 있는 검색창에 '감사'를 입력하신 후 엔터를 누릅니다. ●관련 질문 목록 중 '문의해 주셔서 감사합니다'를 누르시고, 이후 스크롤을 내려 '문의하기'를 누릅니다. ●올바른 이메일 주소를 입력하신 후, 고객님의 문의 사항을 다시 한번 입력해 주세요. 컴퓨터 혹은 노트북을 사용하고 계시고, 마이크로소프트 스토어를 통해 게임을 다운로드하시어 이용하고 계신 경우 역시 위 내용을 참고하시어 진행해 주세요. 다만 페이스북 웹(윈도우, 맥)을 사용하고 계신 경우, 아래의 내용을 참고하여 진행해 주세요: ●평소 하시던 방법대로 페이스북에서 게임을 엽니다. ●게임 화면 아래 작은 글자로 써진 '내 아이디 찾기'를 누릅니다. ●누르시면 숫자들(고객님의 유저 아이디)가 뜹니다. ●그 숫자들을 복사하시어 저희에게 제공해 주세요. (예, 유저 아이디는 123456입니다.) https://soporto.king.com/contact 이 링크를 통해 고객님의 문의 사항과 함께 보내 주시면 됩니다. 만약 어떠한 이유로 게임을 실행하실 수 없는 경우, 이 링크를 통해 저희에게 이메일을 보내 주세요: https://soporto.king.com/contact. 협조해 주셔서 감사드리며, 답장 기다리겠습니다. 감사합니다. |
|
Portuguese |
Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao Jogador King! Ficamos felizes em te ajudar hoje, mas antes, precisamos localizar a sua conta em nosso sistema. Os passos a seguir permitem que a gente resolva o seu problema de uma maneira rápida e eficiente, nos dando acesso instantâneo às informações que precisamos. Se você joga num dispositivo móvel, mesmo que seu jogo esteja conectado ao Facebook ou uma conta da King, por gentileza, siga essas instruções no seu jogo: - Feche, e reinicie o jogo.Não clique no botão Jogar, mas ao invés disso, - Clique no botão de Configurações (geralmente é uma engrenagem, no canto da tela) - Clique no botão do Centro de Ajuda, geralmente uma interrogação ou um ícone de informação (? ou i). - Na barra de pesquisa, onde está escrito "Como podemos ajudar?", digite "Obrigado" e aperte enter - Selecione o artigo "Agradecemos seu contato", e no fim dele, clique no botão "Fale Conosco" - Escolha um endereço de e-mail válido, e nos conte novamente sobre o problema na caixa de texto. Você também pode seguir esses passos caso esteja jogando em um computador ou notebook através do aplicativo do Windows 10, baixado na loja da Microsoft. Se você joga diretamente na sua página do Facebook utilizando um navegador (PC ou Mac), então por gentileza, siga esses passos: - Abra o jogo pelo Facebook, como você faria normalmente - Abaixo da tela do jogo, você vai encontrar um texto em verde escrito "Find my ID"Clique nesse texto, e alguns números vão aparecer (esse é o seu ID de conta) - Copie esse número e envie para a gente (por exemplo: meu ID é 123456), mandando uma mensagem através deste link: https://soporto.king.com/contact. - Por gentileza, informe novamente o seu problema através desta mensagem. Se você não puder abrir o jogo por qualquer motivo, então por favor envie um e-mail via https://soporto.king.com/contact. O formulário está em inglês, mas se você clicar na primeira opção "Choose your language", e digitar P - aparecerá a opção de colocar o formulário em Português. Aguardamos a sua mensagem, e agradecemos a sua cooperação. Tenha um ótimo dia! |
|
Japanese |
キングプレーヤーサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。 お客様の問題に対応出来るよう、早速ではございますが、お客様のアカウント情報を拝見したいと存じます。 下記の手順を行う事で、お客様の問い合わせを迅速かつ効率的に解決できますので、ご協力いただけますと幸いです。 携帯端末を使用し、FacebookまたはKingアカウントに接続している場合は携帯端末から以下の手順を行ってください： -ゲームを起動する -「プレイ」 ボタンをタップせず、代わりに -画面左下にある設定アイコン（歯車）をタップします。 -ヘルプセンターのアイコンをタップ。ヘルプセンターのアイコンは通常、疑問符またはインフォメーションのアイコンになっております。（?、i） -検索バーの「何かお困りですか？」をタップし、"ありがとう "と入力し、エンターキーを押してください。 -関連する項目の「お問い合わせいただきありがとうございます」と書いてある記事を選択し、最後までスクロールダウンして 「お問い合わせ」 をタップします。 -有効なメールアドレスを入力し、テキストボックスでお問い合わせ内容を再度お伝えください。 Windows 10のパソコンでMicrosoft Storeからアプリ版をプレイしている場合も、上記の手順をご参照ください。 なお、パソコン（PCまたはMac）を使ってFacebookのウェブサイトでプレイしている場合は、以下の手順を実行してください。 -通常通り、Facebookからゲームを起動します。 -大きなゲーム画面の下に、" IDを探す "という小さなテキストが表示されます。 -その上をクリックすると、いくつかの数字が表示されます。そちらの番号がお客様のゲームIDです。 -そちらの数字をコピーして下記のリンクから新しいメッセージを送ってください：https://soporto.king.com/contact -メッセージを送る際にコピーしたゲームIDと共にお問い合わせの内容も報告してください。例：私のIDは123456です。 もし、何らかの理由でゲームが開かない場合は、下記にメールをお送りください。https://soporto.king.com/contact 送る際は「Choose your language」を日本語に選択してください。 ご不便をおかけし大変恐縮ですが、ご協力お願いいたします。また、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 それでは、良い一日をお過ごしください。 |
|
Chinese Traditional |
感謝您聯繫 King 玩家客服！ 我們迫不及待得協助您！但首先，我們需要在系統中找到您的賬戶。以下步驟能使我們獲得我們所需要的資料以讓我們更快速有效地解決您的查詢。 如果您使用移動設備游玩游戲，就算連接著您的 Facebook 或 King 帳戶，請您在您的移動設備執行以下步驟： -打開游戲 -請不要點擊“游玩”的按鈕， -點擊右下角的設置按鈕（通常是齒輪的畫像） -點擊客戶服務（通常是 ！ 或 ？ 的畫像） -接著，點擊搜索欄 ”如何協助您" ，輸入“感謝”，然後點擊 Enter -選擇“感謝您伸出援手”，並滑到網頁的最下方，點擊”聯係我們“ -填写您正确的电子邮件地址，然後將您的詢問再次加入在文本框中 若您是在Windows 10使用筆記本電腦游玩(在 Microsoft Store下載），請根據以上步驟聯係我們。 但若您是在電腦（PC 或 Mac)的Facebook網頁游玩，請根據以下步驟： -在Facebook網頁中打開游戲 -在游戲的下面，您會發現一行“查找我的 ID”的小文 -請點擊它，他將顯示您的游戲ID -請您複製該號碼並在此向我們發送信息: https://soporto.king.com/contact 並提供我們其游戲ID（如：我的ID是123456），也請您別忘了在信息中再次加入您的信息内容 如果您無法打開您的游戲，您可以在此提供我們您的电子邮件地址以讓我們協助您：https://soporto.king.com/contact. 我們期待您的回復，并且也提前感謝您的合作與配合！ 祝您有個美好一天！ |
Request IGCF
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.