FHS - Google Play Games (PC) request PoP

English	Thank you for contacting King Player Support.   I'm sorry to hear that you've had an issue with your purchase. In some rare instances, this can happen due to a delay between the moment of purchase and the moment of delivery (please bear in mind that sometimes it can take up to one hour for a purchase to be delivered). You can potentially fix this by restarting your computer - could you please do that and check if you receive your items?   If the purchase still hasn't arrived after an hour and you would like us to investigate this further, I will need just a little bit more information from you. This information will help us locate both the account and the charges you're referring to.   If you need more help, please reply to this email and provide me with the following: Let me know if you would prefer to be compensated for the items, or if you'd prefer a monetary refund. The email address associated with your Google Pay account - if it differs from the one you have contacted us from. A screenshot of the Google Pay receipt for this purchase. You can find your receipts in your Google Pay transaction history: https://pay.google.com. Please note that the screenshot needs to show the item that you purchased and the Google transaction ID which looks like this: GPA.1234-5678-8765-4321.   For instructions on how to take a screenshot please visit this link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b   If you would like to learn more about the Google Play Games platform please visit: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs   I hope to hear from you soon and thank you in advance for your cooperation!
Spanish	Gracias por ponerse en contacto con King Player Support. Lamento escuchar que ha tenido un problema con su compra. En algunos casos excepcionales, esto puede ocurrir debido a un retraso entre el momento de la compra y el momento de la entrega (tenga en cuenta que a veces la entrega de una compra puede demorar hasta una hora). Potencialmente, puede solucionar esto reiniciando su computadora. ¿Podría hacerlo y verificar si recibió sus artículos? Si la compra aún no ha llegado después de una hora y desea que investiguemos esto más a fondo, necesitaré un poco más de información de usted. Esta información nos ayudará a ubicar tanto la cuenta como los cargos a los que se refiere. Si necesita más ayuda, responda a este correo electrónico y proporcione lo siguiente: Avíseme si prefiere recibir una compensación por los artículos o si prefiere un reembolso monetario. La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Google Pay, si es diferente de aquella desde la que se comunicó con nosotros. Una captura de pantalla del recibo de Google Pay de esta compra. Puede encontrar sus recibos en su historial de transacciones de Google Pay: https://pay.google.com. Tenga en cuenta que la captura de pantalla debe mostrar el artículo que compró y el ID de transacción de Google, que se ve así: GPA.1234-5678-8765-4321. Para obtener instrucciones sobre cómo tomar una captura de pantalla, visite este enlace: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Si desea obtener más información sobre la plataforma Google Play Games, visite: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs Espero saber de usted pronto y gracias de antemano por su cooperación!
Chinese Simplified	感谢您联系 King Player 支持。 得知您在购买时遇到问题，我们深表遗憾。在极少数情况下，这可能是由于购买时间和交付时间之间的延迟而发生的（请记住，有时可能需要长达一个小时才能交付购买的商品）。您可以通过重新启动计算机来解决此问题 - 您可以这样做并检查是否收到了您的物品吗？ 如果一个小时后商品仍未送达，而您希望我们进一步调查此事，我需要您提供更多信息。此信息将帮助我们找到您所指的帐户和费用。 如果您需要更多帮助，请回复此电子邮件并向我提供以下信息： 如果您希望对这些物品进行补偿，或者您是否希望获得货币退款，请告诉我。 与您的 Google Pay 帐户关联的电子邮件地址 - 如果它与您联系我们时使用的电子邮件地址不同。 此次购买的 Google Pay 收据截图。您可以在 Google Pay 交易历史记录中找到您的收据：https://pay.google.com。 请注意，屏幕截图需要显示您购买的商品和 Google 交易 ID，如下所示：GPA.1234-5678-8765-4321。 有关如何截取屏幕截图的说明，请访问此链接： https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b 如果您想了解有关 Google Play 游戏平台的更多信息，请访问： https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs 希望尽快收到您的来信，在此先感谢您的合作！
Japanese	King プレイヤー サポートにお問い合わせいただきありがとうございます。 購入に問題があったとのこと、申し訳ありません。ごくまれに、購入時と配送時との遅延が原因で発生することがあります (購入品が配送されるまでに最大 1 時間かかる場合があることに注意してください)。この問題は、コンピューターを再起動することで解決できる可能性があります。再起動して、商品が届いているかどうかを確認していただけますか? 購入した商品が 1 時間経っても届かず、さらに調査したい場合は、もう少し情報を提供していただく必要があります。この情報は、お問い合わせのアカウントと請求の両方を特定するのに役立ちます。 さらにサポートが必要な場合は、このメールに返信して、次の情報を提供してください: アイテムの補償を希望するか、それとも金銭的な返金を希望するかをお知らせください. Google Pay アカウントに関連付けられているメール アドレス - お問い合わせいただいたメール アドレスと異なる場合。 この購入の Google Pay 領収書のスクリーンショット。領収書は Google Pay の取引履歴 (https://pay.google.com) で確認できます。 スクリーンショットには、購入したアイテムと、GPA.1234-5678-8765-4321 のような Google トランザクション ID が表示されている必要があります。 スクリーンショットを撮る方法については、次のリンクにアクセスしてください: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Google Play ゲーム プラットフォームについて詳しく知りたい場合は、次のサイトにアクセスしてください: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs ご連絡をお待ちしております。ご協力いただきありがとうございます。
Italian	Grazie per aver contattato il King Player Support. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un problema con il tuo acquisto. In alcuni rari casi, ciò può accadere a causa di un ritardo tra il momento dell'acquisto e il momento della consegna (tieni presente che a volte può essere necessaria fino a un'ora per la consegna di un acquisto). Puoi potenzialmente risolvere questo problema riavviando il computer: potresti farlo e controllare se ricevi i tuoi articoli? Se dopo un'ora l'acquisto non è ancora arrivato e desideri che esaminiamo ulteriormente la questione, avrò bisogno di qualche informazione in più da parte tua. Queste informazioni ci aiuteranno a individuare sia l'account che gli addebiti a cui ti riferisci. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, rispondi a questa email e fornisci quanto segue: Fammi sapere se preferisci essere risarcito per gli articoli o se preferisci un rimborso monetario. L'indirizzo email associato al tuo account Google Pay, se diverso da quello da cui ci hai contattato. Uno screenshot della ricevuta di Google Pay per questo acquisto. Puoi trovare le ricevute nella cronologia delle transazioni di Google Pay: https://pay.google.com. Tieni presente che lo screenshot deve mostrare l'articolo che hai acquistato e l'ID transazione di Google, simile al seguente: GPA.1234-5678-8765-4321. Per istruzioni su come acquisire uno screenshot, visita questo link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Se desideri saperne di più sulla piattaforma Google Play Giochi, visita: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs Spero di sentirti presto e ti ringrazio in anticipo per la tua collaborazione!
Chinese Traditional	感謝您聯繫 King Player 支持。 得知您在購買時遇到問題，我們深表遺憾。在極少數情況下，這可能是由於購買時間和交付時間之間的延遲而發生的（請記住，有時可能需要長達一個小時才能交付購買的商品）。您可以通過重新啟動計算機來解決此問題 - 您可以這樣做並檢查是否收到了您的物品嗎？ 如果一個小時後商品仍未送達，而您希望我們進一步調查此事，我需要您提供更多信息。此信息將幫助我們找到您所指的帳戶和費用。 如果您需要更多幫助，請回复此電子郵件並向我提供以下信息： 如果您希望對這些物品進行補償，或者您是否希望獲得貨幣退款，請告訴我。 與您的 Google Pay 帳戶關聯的電子郵件地址 - 如果它與您聯繫我們時使用的電子郵件地址不同。 此次購買的 Google Pay 收據截圖。您可以在 Google Pay 交易歷史記錄中找到您的收據：https://pay.google.com。 請注意，屏幕截圖需要顯示您購買的商品和 Google 交易 ID，如下所示：GPA.1234-5678-8765-4321。 有關如何截取屏幕截圖的說明，請訪問此鏈接： https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b 如果您想了解有關 Google Play 遊戲平台的更多信息，請訪問： https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs 希望盡快收到您的來信，在此先感謝您的合作！
Korean	King 플레이어 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다. 구매에 문제가 있었다니 유감입니다. 드문 경우지만 구매 시점과 배송 시점 사이의 지연으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있습니다(구매 상품이 배송되는 데 최대 1시간이 소요될 수 있음을 유의하세요). 컴퓨터를 다시 시작하여 잠재적으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 다시 시작하고 항목을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 1시간이 지나도 구매한 상품이 도착하지 않아 추가 조사를 원하시면 조금 더 자세한 정보가 필요합니다. 이 정보는 귀하가 언급한 계정과 요금을 모두 찾는 데 도움이 됩니다. 도움이 더 필요한 경우 이 이메일에 답장하여 다음 정보를 제공해 주십시오. 상품에 대한 보상을 원하는지 또는 금전적 환불을 원하는지 알려주세요. Google Pay 계정과 연결된 이메일 주소 - Google에 문의한 이메일 주소와 다른 경우. 이 구매에 대한 Google Pay 영수증의 스크린샷입니다. Google Pay 거래 내역(https://pay.google.com)에서 영수증을 찾을 수 있습니다. 스크린샷에는 구매한 항목과 GPA.1234-5678-8765-4321과 같은 Google 거래 ID가 표시되어야 합니다. 스크린샷을 찍는 방법에 대한 지침을 보려면 다음 링크를 방문하십시오. https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Google Play 게임 플랫폼에 대해 자세히 알아보려면 다음 페이지를 방문하세요. https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs 빠른 시일 내에 연락을 드리고 협조해 주셔서 감사합니다!
French	Merci d'avoir contacté l'assistance King Player. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre achat. Dans de rares cas, cela peut se produire en raison d'un délai entre le moment de l'achat et le moment de la livraison (veuillez garder à l'esprit que la livraison d'un achat peut parfois prendre jusqu'à une heure). Vous pouvez éventuellement résoudre ce problème en redémarrant votre ordinateur. Pourriez-vous le faire et vérifier si vous recevez vos articles ? Si l'achat n'est toujours pas arrivé après une heure et que vous souhaitez que nous approfondissions cette question, j'aurai besoin d'un peu plus d'informations de votre part. Ces informations nous aideront à localiser à la fois le compte et les frais auxquels vous faites référence. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez répondre à cet e-mail et me fournir les éléments suivants : Faites-moi savoir si vous préférez être indemnisé pour les articles ou si vous préférez un remboursement monétaire. L'adresse e-mail associée à votre compte Google Pay - si elle diffère de celle à partir de laquelle vous nous avez contactés. Une capture d'écran du reçu Google Pay pour cet achat. Vous pouvez trouver vos reçus dans l'historique de vos transactions Google Pay : https://pay.google.com. Veuillez noter que la capture d'écran doit montrer l'article que vous avez acheté et l'ID de transaction Google qui ressemble à ceci : GPA.1234-5678-8765-4321. Pour obtenir des instructions sur la façon de prendre une capture d'écran, veuillez visiter ce lien : https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Si vous souhaitez en savoir plus sur la plate-forme Google Play Jeux, rendez-vous sur : https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs J'espère avoir de vos nouvelles bientôt et je vous remercie d'avance pour votre coopération !
Portuguese Brazilian	Obrigado por entrar em contato com o Suporte ao jogador King. Lamento saber que você teve um problema com sua compra. Em alguns casos raros, isso pode acontecer devido a um atraso entre o momento da compra e o momento da entrega (lembre-se que às vezes pode levar até uma hora para uma compra ser entregue). Você pode corrigir isso reiniciando o computador - você poderia fazer isso e verificar se recebeu seus itens? Se a compra ainda não tiver chegado depois de uma hora e você quiser que investiguemos mais a fundo, precisarei de mais algumas informações suas. Essas informações nos ajudarão a localizar a conta e as cobranças às quais você se refere. Se precisar de mais ajuda, responda a este e-mail e forneça o seguinte: Deixe-me saber se você prefere ser compensado pelos itens ou se prefere um reembolso monetário. O endereço de e-mail associado à sua conta do Google Pay - se for diferente daquele pelo qual você nos contatou. Uma captura de tela do recibo do Google Pay para esta compra. Você pode encontrar seus recibos no histórico de transações do Google Pay: https://pay.google.com. Observe que a captura de tela precisa mostrar o item que você comprou e o ID da transação do Google, que se parece com este: GPA.1234-5678-8765-4321. Para obter instruções sobre como tirar uma captura de tela, visite este link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Se quiser saber mais sobre a plataforma Google Play Games, visite: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs Espero ter notícias suas em breve e desde já agradeço sua cooperação!
German	Vielen Dank, dass Sie sich an den King Player Support gewendet haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Kauf hatten. In einigen seltenen Fällen kann dies aufgrund einer Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt des Kaufs und dem Zeitpunkt der Lieferung passieren (bitte beachten Sie, dass es manchmal bis zu einer Stunde dauern kann, bis ein Kauf geliefert wird). Sie können dies möglicherweise beheben, indem Sie Ihren Computer neu starten. Könnten Sie das bitte tun und überprüfen, ob Sie Ihre Artikel erhalten? Wenn der Kauf nach einer Stunde immer noch nicht eingetroffen ist und Sie möchten, dass wir dies weiter untersuchen, benötige ich nur ein paar weitere Informationen von Ihnen. Diese Informationen helfen uns, sowohl das Konto als auch die Belastungen zu finden, auf die Sie sich beziehen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und stellen Sie mir Folgendes zur Verfügung: Teilen Sie mir mit, ob Sie eine Vergütung für die Artikel oder eine Geldrückerstattung bevorzugen. Die mit Ihrem Google Pay-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse – falls sie sich von der unterscheidet, von der aus Sie uns kontaktiert haben. Ein Screenshot des Google Pay-Belegs für diesen Kauf. Sie finden Ihre Belege in Ihrem Google Pay-Transaktionsverlauf: https://pay.google.com. Bitte beachten Sie, dass der Screenshot den von Ihnen gekauften Artikel und die Google-Transaktions-ID zeigen muss, die wie folgt aussieht: GPA.1234-5678-8765-4321. Eine Anleitung zum Erstellen eines Screenshots finden Sie unter diesem Link: https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-snipping-tool-to-capture-screenshots-00246869-1843-655f-f220-97299b865f6b Wenn Sie mehr über die Google Play Games-Plattform erfahren möchten, besuchen Sie bitte: https://play.google.com/googleplaygames#section-faqs Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören und danke Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit!