Password Reset

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English	Thanks for contacting King Player Support. Sorry to hear you are having an issue with your account, but there are a couple of ways this could be fixed. Firstly, please go to this link where you can request a password reset link by simply putting in your email address: https://www.king.com/forgotPassword  Alternatively, please follow these few steps to reset your password from within the game app: 1. Click the "Forgot Your Password" link at the bottom of the log-in window: 2. Enter the email address registered to your game. 3. Check your inbox and click the link in the email we send to you (please check your Spam Folder too and search your inbox for "King" if you can't see the email). 4. Choose a new password here. Please note that to protect your account, the link is only available for a short period of time. Please note that in some cases, you might receive an error message that says "this email is not linked to a King account”. Don't worry, this just means you have not previously registered your game via King Account – there's a solution for this. First, please check that you are trying to sign in with the correct platform. This could be Facebook, for example. If you ever connected your game to your Facebook account, your progress might be saved there. If you prefer to connect via a King Account, you will need to create one using your email address. Simply click on ‘Create a King Account’ and you will be guided through the process. Once this is done, please reply to this email and give us the email address associated with your new account, the game name, and the level number that you were on. If you are experiencing any other issue accessing your King account, please reply to this email providing all the relevant details (if possible, a screenshot of the error would also help us to resolve your issue quicker).
Portuguese	Obrigado por entrar em contato com o suporte ao cliente King! Lamentamos saber que você está tendo problemas com sua conta, mas existem algumas maneiras de corrigir isso! Antes de mais nada, vou pedir que acesse este link, onde você pode solicitar uma redefinição da sua senha, simplesmente inserindo seu endereço de e-mail:  https://www.king.com/forgotPassword  Como alternativa, você também pode seguir estas etapas para redefinir sua senha no app do jogo: 1. Clique no link "Esqueceu sua senha" na parte inferior da janela de login 2. Insira o endereço de e-mail registrado em seu jogo. 3. Verifique sua caixa de entrada e clique no link do e-mail que enviamos para você (verifique também sua pasta de spam e procure "King" em sua caixa de entrada se não conseguir ver o e-mail). 4. Escolha uma nova senha. Observe que, para proteger sua conta, o link estará disponível apenas por um curto período de tempo. É importante ter em mente que, em alguns casos, você pode receber uma mensagem de erro que diz "este e-mail não está vinculado a uma conta King". Não se preocupe, isso significa apenas que você não registrou anteriormente o seu jogo através da conta King - e há uma solução para isso. Primeiro, verifique se você está tentando fazer login na plataforma correta. Isso poderia ser o Facebook, por exemplo. Se você já conectou o jogo à sua conta do Facebook, seu progresso pode ser salvo por lá. Se você preferir se conectar através de uma conta King, você precisará criar uma usando seu endereço de e-mail. Basta clicar em ‘Criar uma conta King’ e você será guiado pelo processo. Depois de fazer isso, responda a este e-mail e nos forneça o endereço de e-mail associado à sua nova conta, o nome do jogo e o número do nível em que você estava. Se você estiver enfrentando qualquer outro problema para acessar sua conta King, responda a este e-mail, fornecendo todos os detalhes relevantes. Se possível, uma captura de tela do erro também nos ajudaria a resolver seu problema mais rapidamente.
French	Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre compte, mais nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. Tout d'abord, veuillez vous rendre sur ce lien où vous pouvez demander un lien de réinitialisation de mot de passe en saisissant simplement votre adresse e-mail:  https://www.king.com/forgotPassword  Vous pouvez également suivre ces quelques étapes pour réinitialiser votre mot de passe depuis l'application de jeu: 1. Cliquez sur le lien «Mot de passe oublié» en bas de la fenêtre de connexion: 2. Entrez l'adresse e-mail enregistrée pour votre jeu. 3. Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans l'e-mail que nous vous envoyons (veuillez également vérifier votre dossier Spam et rechercher dans votre boîte de réception "King" si vous ne pouvez pas voir l'e-mail). 4. Choisissez un nouveau mot de passe ici. Veuillez noter que pour protéger votre compte, le lien n'est disponible que pendant une courte période. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant "cet e-mail n'est pas lié à un compte King". Ne vous inquiétez pas, cela signifie simplement que vous n'avez pas encore enregistré votre jeu via King Account - il existe une solution pour cela. Tout d'abord, veuillez vérifier que vous essayez de vous connecter avec la plate-forme appropriée. Cela pourrait être Facebook, par exemple. Si vous avez déjà connecté votre jeu à votre compte Facebook, votre progression pourrait y être enregistrée. Si vous préférez vous connecter via un compte King, vous devrez en créer un en utilisant votre adresse e-mail. Cliquez simplement sur «Créer un compte King» et vous serez guidé tout au long du processus. Une fois cela fait, répondez à cet e-mail et donnez-nous l'adresse e-mail associée à votre nouveau compte, le nom du jeu et le numéro de niveau où vous étiez. Si vous rencontrez un autre problème pour accéder à votre compte King, veuillez répondre à cet e-mail en fournissant tous les détails pertinents (si possible, une capture d'écran de l'erreur nous aiderait également à résoudre votre problème plus rapidement).
German	Vielen Dank, dass du den King Spieler Support kontaktiert hast. Es tut mir leid zu hören, dass du ein Problem mit deinem Spielkonto hast. Keine Sorge, es gibt eine Mehrzahl an Wegen, wie wir dies beheben können. Als erstes würde ich dich einmal bitten wollen, auf den folgenden Link zu gehen. Mithilfe dessen kannst du dein Passwort zurücksetzen, indem du schlicht deine E-Mail Adresse eingibst: https://www.king.com/forgotPassword  Alternativ kannst du auch die folgenden Schritte durchführen, um dein Passwort von innerhalb des Spieles zurückzusetzen: 1) Klicke auf 'Passwort vergessen?' unten im Log-in Bildschirm: 2) Gib deine E-Mail Adresse ein. 3) Überprüfe dein Postfach und klicke auf den Link in der E-Mail, die dir geschickt werden wird (gehe hierbei sicher, dass du auch deinen Spam Ordner überprüfst und nach 'King' suchst, solltest du keine E-Mail finden) 4) Gib hier ein neues Passwort ein. Bitte sei dir bewusst, dass der Passwort Link nur für eine begrenzte Zeit nach der Anfrage gültig ist, um dein Konto zu schützen. Ebenso kann es passieren, dass du eine Fehlermeldung mit der Aussage 'Diese E-Mail Adresse ist nicht mit einem King Konto verbunden' erhältst. An der Stelle musst du dir keine Sorgen machen. Dies bedeutet einfach, dass du deinen Fortschritt noch nicht über ein King Konto gesichert hast, wofür es eine einfache Lösung gibt. Zuerst einmal musst du sichergehen, dass du dich mit der korrekten Plattform anmeldest. Wenn du dich zum Beispiel vorher mit einem Facebook Konto angemeldet hast, kann es gut sein, dass dein Fortschritt auf diesem Facebook Account gesichert ist. Solltest du dich lieber mit einem King Konto anmelden wollen, so musst du dann eines mithilfe deiner E-Mail Adresse erstellen. Hierfür musst du einfach auf 'Noch Kein King-Konto? Registrieren' klicken und dir wird automatisch eine Anleitung zur Kontoerstellung angezeigt. Nachdem du dies getan hast, kannst du dann einfach auf diese E-Mail antworten und uns dabei die E-Mail Adresse deines Kontos sowie in welchem Level du vorher bei welchem Spiel warst mitteilen und wir werden deinen alten Fortschritt dann wiederherstellen! Solltest du ein anderes Problem mit deinem King Konto haben, würde ich dich bitten wollen, uns dieses in deiner Antwortmail genauer zu erläutern (Ein Screenshot des Problems wäre hierbei hilfreich, damit wir dein Problem genau erkennen können).
Japanese	Kingカスタマーサポートへお問い合わせいただきありがとうございます。 アカウントで問題があるとのこと、申し訳ございません。問題解決にあたりいくつかの方法がございます。 まず最初に、次のリンクを開きKingアカウントに連携されているメールアドレスをご入力いただくと、パスワードの再設定手続きを進めることができます:　 https://www.king.com/forgotPassword  もしくは、以下の方法でアプリ内からパスワードの再設定をお試しください: 1. ログイン画面下にある[パスワードを忘れた場合]を選択します。 2. ゲームに登録されているメールアドレスを入力します。 3. 受信トレイを確認し、受け取られたメール内で確認できるリンクを開きます(メールが表示されない場合はスパムフォルダーも確認し、受信トレイで「King」を検索してください)。 4. 新しいパスワードを入力します。 アカウント保護のため、再設定のためのリンクは有効期限が設けてあり、一定期間しか利用できません。ご注意ください。 場合によっては、「このメールはキングアカウントにリンクされていません」というメッセージが表示されることがあります。 そのようなメッセージが表示される場合、Kingアカウントでゲームを登録されていないことを意味しますが、解決策がありますのでご安心ください。 まず、正しいプラットフォームを通してログインされようとしているかどうか確認します。例えば、Facebook連携をされていた場合、そちらでデータがセーブされているはずですので、FBを通してログインをお試しください。 Kingアカウントの使用を希望される場合は、メールアドレスを登録していただき新たにアカウントを作成していただく必要があります。 下記スクリーンショットで確認できる「Kingアカウントを作成する」を選択し、指示に従ってください。 登録が済みましたら、このメッセージに返信するかたちで、ご登録いただいたメールアドレスとゲーム名、またプレイされていたレベル数をお知らせ下さい。 もし上記以外の問題がKingアカウントで確認される場合は、問題の詳細とともに再度こちらまでご連絡ください。(可能でしたら、問題の状況が確認できるスクリーンショットを一緒にお送り頂けますと、迅速に対応することが可能となります。)
Korean	King 고객지원팀에 문의주셔서 감사합니다. 계정과 관련하여 문제가 발생하였다니 죄송한 말씀드리며, 문제 해결을 위해 다음 사항을 참고해 주시면 감사드리겠습니다. 먼저 다음 링크 https://www.king.com/forgotPassword 에서 이메일 주소를 입력하셔서 비밀번호 재설정 링크를 받으실 수 있습니다. 이 방벙 외, 게임내에서 다음 단계를 통해 비밀번호 재설정이 가능합니다: 1. 로그인 화면의 "비밀번호를 잊어버렸나요?"를 클릭해 주세요. 2. 게임 가입시 사용하신 이메일 주소를 입력합니다. 3. 저희 메일이 도착했는지 확인하신 후 메일내 링크를 클릭합니다. (메일이 도착하지 않았다면 스팸함을 체크해 주시기를 바랍니다. 메일이 보이지 않는다면 메일함 내 "King"으로 검색되는 메일이 있는지 확인합니다.) 4. 새로운 비밀번호를 설정합니다. <중요> 계정 보호를 위해 해당 링크는 일정 시간동안만 사용이 가능합니다. 간혹 "이 메일은 킹 계정에 연결되어 있지 않습니다" 라는 에러 메세지가 보여질 수 있습니다. 하지만 걱정마세요. 이는 고객님께서 저희 King 계정에 가입이 돼 있지 않다는 뜻으로, 다음 방법으로 해결이 가능합니다. 먼저 올바른 플랫폼으로 로그인이 되어 있는지 확인해 주십시오. 예를 들어 페이스북으로 게임을 연동하신 적이 있으시다면, 게임 진행 과정은 페이스북 연동을 통해 저장되게 됩니다. King 계정으로 연동을 원하신다면, 고객님의 이메일 주소를 이용하여 King 계정을 만들어 주시면 됩니다. '이메일로 회원 가입'을 클릭하신 후 필요 사항을 입력해 주시면 됩니다. 위 단계 진행 후, 지금 보시는 메일에 고객님의 계정 생성에 사용하신 이메일 주소, 게임명, 레벨을 보내주십시오. 고객님의 King 계정에 대한 다른 문제를 겪고 계시다면, 어떤 문제를 겪고 계신지 세부 사항을 회신해 주시면 감사드리겠습니다. (스크린샷을 회신해 주시면 신속한 문제 해결에 도움이 됩니다.)
Chinese (Traditional)	感謝您聯絡King客戶服務! 很抱歉聽到您的賬戶有問題，但有幾種方法可以幫您解決這個問題。 首先，請進入以下鏈接，在這裡您可以通過簡單地輸入您的電子郵件地址來申請密碼重置鏈接：https://www.king.com/forgotPassword  另外，請按照以下幾個步驟在遊戲應用內重置密碼。 1. 點擊登錄窗口下方的 ""忘記密碼 ""鏈接。 2. 輸入註冊到遊戲中的郵箱地址。 3. 檢查您的收件箱，並點擊我們發送給您的郵件中的鏈接（如果您看不到郵件，也請檢查您的垃圾郵件文件夾，並在收件箱中搜索 ""King""）。 4. 輸入新的密碼。 請注意，為了保護您的賬戶，該鏈接只能在特定時效內使用。 請注意，在某些情況下，您可能會收到一條錯誤信息， ""此郵件沒有鏈接到國王賬戶""。 不要擔心，這只是說明您之前沒有通過King賬號註冊過遊戲--還請您根據以下步驟解決這個問題。 首先，請檢查您是否嘗試使用正確的平台登錄。例如，這可能是Facebook賬號。如果您曾經將游戲連接到您的Facebook帳戶，您的進度可能會保存在那裡。 如果您喜歡通過King賬戶連接，您需要使用您的電子郵件地址創建一個。 只需點擊 ""創建一個King賬戶""，您將會被引導完成整個過程。 完成後，請回复此郵件，並給我們提供與您的新賬號相關聯的電子郵件地址，遊戲名稱，以及您所在的等級號。 如果您在訪問您的King賬號時遇到任何其他問題，請回复此郵件，提供所有相關細節（如果允許的話，提供錯誤信息的截圖也有助於我們更快地解決您的問題）。 我希望這對您有所幫助，如果您有任何其他問題，請再來信聯繫我們！ 祝您有美好的一天！