Missing Rewards: Gold Bars – INF 1&2

English	Thanks for contacting King Player Support. I’m sorry to hear that you haven’t received a reward in your game. After a thorough search in our system, I can confirm that on our side, we haven’t detected an issue. There are a couple of reasons this might be the case: the reward could have been added but you simply didn’t notice, or there might have been a delay in the delivery of the reward (due to some temporary connection issues). Not to worry though – as a sign of goodwill we are crediting you with {REWARD}. If this happens again in the future and you do think that there has been an issue with your reward, please do provide us with a screenshot/screen recording that demonstrates the error. Thanks and have a wonderful day!
Chinese Simplified	感谢你联系 King Player Support。 听说你没有收到游戏奖励，我非常抱歉。 我查看了系统，服务器这端没有发现任何问题。出现这个问题可能有好几个原因：比如已经发放了奖励，只不过你根本没有注意到；也可能遇到一些突发网络连接问题，造成奖励没能及时发放。 不过请放心，我们会将{奖励}发给你以表达我们的善意。 如果今后这种情况再次发生并且你认为你的奖励的确存在问题，请向我们提供一份屏幕截图或屏幕录像，把错误状况清楚展示出来。 谢谢！祝你生活愉快！
Chinese Traditional	感謝您聯繫 King Player Support。 得知您在遊戲中沒有獲得獎勵，我深感抱歉。 我已經檢查了我們的系統，我可以確認我們沒有從我們這方檢測到問題。可能有幾種原因會導致這種情況：我們可能已經添加了獎勵，但您根本沒有註意到，或者可能我們在獎勵交付方面有所延遲（由於一些暫時的連接問題）。 不過請不用擔心-作為善意的表達，我們會給予您{獎勵}。 如果將來再次發生這種情況並且您確實認為您的獎勵存在問題，請務必向我們提供顯示錯誤的熒幕截圖/螢幕錄像。 謝謝，祝您度過美好的一天！
French	Merci d’avoir contacté le support aux joueurs de King. Je suis désolé d'apprendre que vous n'ayez pas reçu de récompense dans votre jeu. J'ai vérifié notre système et je peux confirmer que de notre côté, nous n'avons détecté aucun problème. Cela peut être le cas pour plusieurs raisons : la récompense a pu être ajoutée mais vous ne l'avez tout simplement pas remarqué, ou il y a peut-être eu un retard dans la livraison de la récompense (en raison de problèmes de connexion temporaires). Ne vous inquiétez pas, en signe de bonne volonté, nous vous créditerons {récompense}. Si cela se reproduit à l'avenir et que vous pensez qu'il y a eu un problème avec votre récompense, veuillez nous fournir une capture d'écran/enregistrement d'écran qui démontre l'erreur. Merci et bonne journée !
German	Vielen Dank, dass du dich an den King Player Support gewandt hast. Es tut mir leid zu hören, dass du in deinem Spiel keine Belohnung erhalten hast. Ich habe unser System überprüft und kann bestätigen, dass wir unsererseits kein Problem festgestellt haben. Dies kann mehrere Gründe haben: Die Belohnung könnte hinzugefügt worden sein, aber du hast es einfach nicht bemerkt, oder es könnte eine Verzögerung bei der Zustellung der Belohnung gegeben haben (aufgrund vorübergehender Verbindungsprobleme). Aber keine Sorge – aus Kulanz schreiben wir dir eine {Belohnung} gut. Sollte dies in Zukunft wieder vorkommen und du glaubst, dass es ein Problem mit deiner Belohnung gibt, sende uns bitte einen Screenshot/eine Bildschirmaufnahme, die den Fehler zeigt. Vielen Dank und noch einen schönen Tag!
Italian	Grazie per aver contattato King Player Support. Mi dispiace sapere che non hai ricevuto la ricompensa nel tuo gioco. Ho controllato il nostro sistema e ti posso confermare che non abbiamo rilevato problemi. I casi potrebbero essere due: la ricompensa potrebbe essere stata aggiunta, ma semplicemente non te ne sei accorto, oppure potrebbe esserci un ritardo nella consegna della ricompensa (a causa di problemi di connessione temporanei). Ma non preoccuparti però – come gesto di cortesia ti stiamo accreditando {RICOMPENSA}. Se ciò accadesse di nuovo in futuro e pensi che ci sia stato un problema con la tua ricompensa, forniscici uno screenshot e/o una registrazione dello schermo che dimostri l'errore. Grazie e buona giornata!
Japanese	King Player Supportにお問い合わせいただきありがとうございます。 ゲームでプレゼントを受け取っていないとのこと、申し訳ございません。 システムを調べましたが、当社側では何も問題が検出されていないことを確認しました。これにはいくつかの理由があります。プレゼントが追加されたにもかかわらず、それに気付かなかった場合や、（一時的な接続の問題で）プレゼントの配信が遅れた場合が考えられます。 しかしご心配なく。善意のしるしとして、{プレゼント} をお贈りいたします。 この問題が今後も発生し、プレゼントに問題があったと思われる場合は、そのエラーを示すスクリーンショット/画面記録をご提供ください。 それでは、素晴らしい一日をお過ごしください。
Korean	킹 플레이어 서포트에 문의해 주셔서 감사합니다. 게임에서 보상을 받지 못하셨다니 유감입니다. 저희 시스템을 확인한 결과 저희쪽에서 문제가 감지되지 않았음을 확인할 수 있습니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 보상이 추가되었을 수 있지만 단순히 눈치채지 못했거나 일시적인 연결 문제로 인해 보상 전달이 지연되었을 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 선의의 표시로 고객님께 보상을 적립해 드리겠습니다. 나중에 이런 일이 다시 발생하고 보상에 문제가 있다고 생각한다면, 오류를 보여주는 스크린샷/화면 기록을 제공해 주십시오. 감사합니다. 멋진 하루 되세요!
Portuguese	Obrigado por entrares em contacto com o King Player Support. Lamento que não tenhas recebido uma recompensa no teu jogo. Verifiquei o nosso sistema e posso confirmar que, da nossa parte, não detetámos qualquer problema. Isto pode ter ocorrido por alguns motivos: a recompensa poderá ter sido adicionada, mas simplesmente não te apercebeste ou pode ter ocorrido um atraso na entrega da recompensa (devido a alguns problemas temporários de ligação). Não te preocupes. Como sinal de boa vontade, vamos creditar-te uma {RECOMPENSA}. Se isto acontecer novamente no futuro e achares que houve um problema com a tua recompensa, envia-nos uma captura de ecrã/vídeo que ilustre o erro. Obrigado e tem um dia maravilhoso!
Spanish	Gracias por ponerte en contacto con King Player Support. Lamento que no hayas recibido una recompensa en el juego. He revisado nuestro sistema y te confirmo que no hemos detectado ningún problema. Esto puede ocurrir por dos motivos: puede que se haya añadido la recompensa pero no te hayas dado cuenta, o puede que haya habido un retraso en la entrega de la recompensa (debido a problemas de conexión temporales). Pero no te preocupes: como muestra de buena voluntad, vamos a otorgarte {recompensa}. Si vuelve a pasar esto en el futuro y crees que ha habido un problema con la recompensa, envíanos una captura/grabación de la pantalla que demuestre el error. ¡Gracias y que tengas un buen día!